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곁.환자와 가족의 안내서
환자와 가족을 위한 무료 의료사고 대응 안내

예상치 못한 순간,
당신에게 필요한
다음 행동.

수술 중 이상 통보부터 기록 확보, 상담 준비까지.
환자와 가족의 다음 한 걸음을 안내합니다.

✓ 회원가입 없이 ✓ 모든 안내 무료 ✓ 공식 근거 연결
필요한 정보를, 한곳에서8개 상황별 대응30개 상세 안내30개 근거 자료

무엇부터 해야 할지,
순서대로 알려드립니다.

수술 중 통보·상태 악화 등
현재 상황에 맞는 초기 대응

대응 매뉴얼 보기 ↗

흩어진 기록을 모아,
확인할 질문으로.

진료기록·CCTV·증거보전
자료별 확보 방법과 다음 행동

기록 준비 알아보기 ↗

혼자 고민하지 않도록,
도움받을 곳을 함께.

의료분쟁·법률·소비자 상담
목적에 맞는 공공기관 안내

도움기관 찾기 ↗

지금 환자의 상태가 급격히 나빠지고 있나요? 병원 안에서는 의료진을 즉시 부르고, 병원 밖의 응급상황은 119로 연락하세요. 자료 확보보다 치료가 먼저입니다.

119 전화 ↗
01 / 상황별 초기 대응

현재 상황을 선택하고, 한 단계씩 확인하세요.

행동 순서는 대응 편의를 위한 실무 구성입니다. 법정 시간 제한이나 의료진의 치료 지시가 아닙니다.

놓치기 쉬운 차이

“기록을 달라”는 요청 하나로 모두 해결되지는 않습니다.

01 · 사본 확보

진료기록 발급

적법한 신청인과 구비서류를 갖춰 작성·보유된 기록을 확인합니다.

02 · 영상 소실 방지

CCTV 보관연장

실제 영상이 있을 때 공식 서식·첨부자료·접수와 종료일을 확인합니다.

03 · 병원에 요청

자료 보존 요청

대상과 시간을 특정해 요청합니다. 강제 확보와 같은 효력은 아닙니다.

04 · 법원 절차

법원의 증거보전

소실 위험과 증명할 사실을 정리해 요건과 필요성을 상담합니다.

02 / 자료별 확보·검토 길잡이

무슨 기록을, 왜, 어떻게 준비해야 할까요?

자료 이름을 누르면 확인 항목·의료진에게 물을 질문·다음 행동이 펼쳐집니다.

존재·작성 여부와 제공 범위는 자료마다 다릅니다.

차트 분석의 출발점

기록에서 확인한 사실 → 시간순 대조 → 아직 확인되지 않은 질문.
의료과실과 인과관계는 일부 수치나 기록 하나로 판정할 수 없습니다.

03 / 현장에서 바로 쓰는 준비 도구

읽은 내용을, 실제 준비로 옮기세요.

입력은 이 화면에서 처리합니다. 실명·주민등록번호 등 불필요한 정보는 적지 마세요.

편집 서식은 법정 서식·의견서·고소장·소장 등을 대신하지 않습니다. CCTV 법정 요청서는 공식 자료실에서 확인하세요.

04 / 주제별 상세 안내

초기 대응 이후의 질문도, 근거와 함께.

기록 발급부터 차트 검토 준비, 조정·선임·합의까지 연결해 읽을 수 있습니다.

05 / 공개 사례 읽기

배상액보다, 어떤 사실을 확인했는지 살펴보세요.

원문의 탐색 지점과 검토할 질문을 연결합니다. 사례의 결과가 내 사건의 결론을 보장하지 않습니다.

06 / 공개 근거·원문 자료실

법령·공식 매뉴얼·사례집을 한곳에서.

법적 근거와 편집 실무 안내를 구분합니다. 과거 문헌은 발간 시점을 표시하고 현행 제도로 보완합니다.

자료·생산 기관구분 / 주제시점과 사용 범위
자료실 이용 안내

현재 선정·검토한 자료를 연결한 안내이며 모든 문헌을 망라했다고 주장하지 않습니다. 원문을 복제한 자료실이 아닙니다. 전문 의료·법률인의 개별 감정이나 독립된 감수 인증을 받은 것으로 표시하지 않습니다. 시행 예정 법률은 현행 안내와 구분하며, 신청 전 공식 기관에서 최신 요건을 확인하세요.

07 / 상황에 맞는 도움 요청

무엇을 도와주는 기관인지 확인하고 연락하세요.

상담 전에 사고일·환자 상태·확보 자료·진행 중인 다른 절차를 간단히 정리하세요.

의료분쟁 상담·감정·조정 안내

한국의료분쟁조정중재원 ↗

1670-2545

조정 대상, 자동개시, 신청자료와 조력제도 문의

상담과 조정 신청은 구분됩니다. 신청 수수료·예외·중복 절차를 확인하세요.
법률상담·지원 요건

대한법률구조공단 ↗

국번 없이 132

증거보전·시효·절차와 법률구조 지원 요건 문의

상담이 무료라는 것과 모든 사람의 소송대리가 무료라는 것은 다릅니다.
소비자상담·피해구제 경로

1372 소비자상담센터 ↗

국번 없이 1372

소비자상담 후 피해구제·분쟁조정 경로 확인

단순 상담과 분쟁조정 신청을 구분하고 다른 절차의 진행 이력을 알리세요.
누구나 필요한 순간에 찾을 수 있도록

당황한 가족이, 다음 행동을 놓치지 않도록.

공개된 대응 지식이 현장에서 쓸 수 있는 질문과 준비가 되도록 연결합니다. 회원가입과 결제 없이 이용하며 환자의 진료기록을 업로드받지 않습니다.

곁 / 준비 도구